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Propreté en Hospitality Management : l’arme émotionnelle oubliée

par Olivier | Nov 12, 2025 | Hospitality Management

Introduction La propreté en hospitality management va bien au-delà du simple nettoyage des bureaux. Dans un environnement de travail moderne, elle devient un élément clé de l’expérience collaborateur, influençant à la fois la perception des espaces et la qualité de...

Comment dire non avec élégance dans les services aux bureaux – Guide pratique en Hospitality Management

par Olivier | Oct 17, 2025 | Hospitality Management

Refuser sans froisser : un art au cœur des services aux bureaux Dans les services aux bureaux, savoir dire non est parfois aussi important que savoir dire oui. Les collaborateurs, visiteurs et prestataires expriment régulièrement des demandes qui ne peuvent pas...

Hospitality Management en entreprise : 5 erreurs fréquentes à éviter

par Olivier | Sep 9, 2025 | Hospitality Management

Dans le domaine de l’hospitality management en entreprise, les services de bureau jouent un rôle clé dans la perception globale de l’expérience collaborateur. Bien au-delà des aspects purement fonctionnels, ils reflètent la culture et l’attention portée par...

Pilotage de l’expérience en entreprise : 7 leviers pour réussir

par Olivier | Août 13, 2025 | Hospitality Management

Introduction Dans un contexte où la performance des entreprises ne se mesure plus seulement à leurs résultats financiers, le pilotage de l’expérience en entreprise est devenu un levier stratégique incontournable. Il ne s’agit plus simplement de gérer des services ou...

L’essentiel de l’Hospitality Management dans l’immobilier tertiaire : définition, enjeux et métiers clés

par Olivier | Juin 18, 2025 | Hospitality Management

  Introduction En entreprise, l’hospitality management ne se résume pas à l’accueil. C’est une stratégie de présence, de service et d’attention, inspirée de l’hôtellerie, au service de l’expérience des collaborateurs et visiteurs. Dans un environnement de travail...
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