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Propreté en Hospitality Management : l’arme émotionnelle oubliée

par Olivier | Nov 12, 2025 | Hospitality Management

Introduction La propreté en hospitality management va bien au-delà du simple nettoyage des bureaux. Dans un environnement de travail moderne, elle devient un élément clé de l’expérience collaborateur, influençant à la fois la perception des espaces et la qualité de...

Comment dire non avec élégance dans les services aux bureaux – Guide pratique en Hospitality Management

par Olivier | Oct 17, 2025 | Hospitality Management

Refuser sans froisser : un art au cœur des services aux bureaux Dans les services aux bureaux, savoir dire non est parfois aussi important que savoir dire oui. Les collaborateurs, visiteurs et prestataires expriment régulièrement des demandes qui ne peuvent pas...

Hospitality Management en entreprise : 5 erreurs fréquentes à éviter

par Olivier | Sep 9, 2025 | Hospitality Management

Dans le domaine de l’hospitality management en entreprise, les services de bureau jouent un rôle clé dans la perception globale de l’expérience collaborateur. Bien au-delà des aspects purement fonctionnels, ils reflètent la culture et l’attention portée par...

L’essentiel de l’Hospitality Management dans l’immobilier tertiaire : définition, enjeux et métiers clés

par Olivier | Juin 18, 2025 | Hospitality Management

  Introduction En entreprise, l’hospitality management ne se résume pas à l’accueil. C’est une stratégie de présence, de service et d’attention, inspirée de l’hôtellerie, au service de l’expérience des collaborateurs et visiteurs. Dans un environnement de travail...

Créer une expérience occupant réussie : l’équilibre entre lieu, services et présence humaine

par Olivier | Juin 16, 2025 | Hospitality Management

  Comment créer une expérience occupant cohérente : le triangle Lieu – Service – Présence Dans les immeubles de bureaux, on parle souvent d’architecture, de services, de confort. Mais qu’est-ce qui, au fond, crée une expérience fluide et mémorable...
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