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Hospitality Management dans l’immobilier tertiaire : définition, enjeux et métiers clés

par Olivier | Juin 18, 2025 | Hospitality Management

  Introduction En entreprise, l’hospitality management ne se résume pas à l’accueil. C’est une stratégie de présence, de service et d’attention, inspirée de l’hôtellerie, au service de l’expérience des collaborateurs et visiteurs. Dans un environnement de travail...

Créer une expérience occupant réussie : l’équilibre entre lieu, services et présence humaine

par Olivier | Juin 16, 2025 | Hospitality Management

  Comment créer une expérience occupant cohérente : le triangle Lieu – Service – Présence Dans les immeubles de bureaux, on parle souvent d’architecture, de services, de confort. Mais qu’est-ce qui, au fond, crée une expérience fluide et mémorable...

Posture et hospitality management : les leçons à retenir pour les espaces de bureaux

par Olivier | Mai 12, 2025 | Hospitality Management

  « Le savoir-être est une grammaire silencieuse qui structure toutes les interactions. » Dans les métiers de l’hospitality, on parle souvent de « posture professionnelle ». Dans une approche de hospitality management en entreprise, la posture...

Faut-il traiter le salarié comme un client interne ?

par Olivier | Mar 27, 2025 | Hospitality Management

    Le rôle stratégique de l’hospitality management en entreprise Qu’est-ce qu’un client interne en entreprise ? Un client interne est un collaborateur que l’on sert avec le même niveau d’attention qu’un client externe. Il n’achète pas un service, mais...

Monétisation des usages en immobilier tertiaire : un nouveau modèle économique durable

par Olivier | Mar 14, 2025 | Hospitality Management

De la monétisation des services à la monétisation des usages en immobilier tertiaire : une transformation nécessaire L’immobilier tertiaire a longtemps fonctionné sur un modèle transactionnel où les bâtiments étaient valorisés par la surface occupée et les services...
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