Excellence Tertiaire
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Faut-il traiter le salarié comme un client interne ?

par Olivier | Mar 27, 2025 | Hospitality Management

    Le rôle stratégique de l’hospitality management en entreprise Qu’est-ce qu’un client interne en entreprise ? Un client interne est un collaborateur que l’on sert avec le même niveau d’attention qu’un client externe. Il n’achète pas un service, mais...

Monétisation des usages en immobilier tertiaire : un nouveau modèle économique durable

par Olivier | Mar 14, 2025 | Hospitality Management

De la monétisation des services à la monétisation des usages en immobilier tertiaire : une transformation nécessaire L’immobilier tertiaire a longtemps fonctionné sur un modèle transactionnel où les bâtiments étaient valorisés par la surface occupée et les services...

L’Hospitality Management : un ROI invisible ou difficile à justifier ?

par Olivier | Fév 13, 2025 | Hospitality Management

  L’hospitality management s’impose comme une nouvelle tendance dans le monde du travail. Inspiré des codes de l’hôtellerie de luxe, ce concept vise à améliorer le bien-être des salariés en leur offrant une expérience fluide et agréable. Accueil soigné, services...

Comment transposer les pratiques émotionnelles de l’hôtellerie de luxe dans un service d’Hospitality Management ?

par Olivier | Jan 24, 2025 | Hospitality Management

      Introduction Dans un monde où l’expérience utilisateur est devenue un critère clé de différenciation, l’hospitality management joue un rôle de plus en plus central dans la gestion des environnements professionnels. Inspiré des codes de...

Le rôle stratégique de l’Hospitality Manager

par Olivier | Jan 9, 2025 | Hospitality Management

  Introduction Dans un monde du travail en pleine transformation, le rôle de l’Hospitality Manager prend une importance capitale. Plus qu’un gestionnaire de services, l’Hospitality Manager agit comme un véritable chef d’orchestre, coordonnant les prestations pour...

L’Hospitality Management : Un levier de valeur pour les investisseurs immobiliers

par Olivier | Déc 23, 2024 | Hospitality Management

Dans un marché immobilier compétitif, l’Hospitality Management émerge comme un atout stratégique pour les investisseurs, gestionnaires d’actifs, et sociétés de gestion de biens immobiliers. Offrir des prestations d’hospitality management au sein des immeubles de...
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